{"id":1023,"date":"2022-04-12T14:09:03","date_gmt":"2022-04-12T14:09:03","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.crocussativus.eu\/?page_id=1023"},"modified":"2025-11-26T15:22:58","modified_gmt":"2025-11-26T15:22:58","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crocussativus.eu\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Politica-de-Devoluciones-y-Reembolsos"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n

Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/strong><\/h1>\r\n

1. General<\/strong><\/h2>\r\n

Nos esforzamos por garantizar la plena satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Si no est\u00e1s satisfecho con tu compra, puedes devolverla bajo las condiciones indicadas a continuaci\u00f3n y recibir un reembolso, cuando corresponda.<\/p>\r\n\r\n\r\n

\r\n\r\n

2. Derecho de desistimiento (14 d\u00edas)<\/strong><\/h2>\r\n

Para compras online, dispones de un plazo de desistimiento de 14 d\u00edas<\/strong>, contado a partir del d\u00eda en que recibes el producto.<\/p>\r\n

Durante este periodo puedes:<\/p>\r\n\r\n

    \r\n \t
  • \r\n

    Devolver tu pedido total o parcialmente.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

  • \r\n

    Cancelar tu compra sin necesidad de justificar el motivo.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    Importante:<\/strong> Por razones de higiene y seguridad alimentaria, se aplican excepciones (ver m\u00e1s abajo).<\/p>\r\n\r\n\r\n

    \r\n\r\n

    3. Productos que no pueden<\/em> devolverse<\/strong><\/h2>\r\n

    Por motivos de salud, higiene y seguridad, no se aceptar\u00e1n devoluciones de los siguientes art\u00edculos:<\/p>\r\n\r\n

      \r\n \t
    • \r\n

      Envases abiertos o da\u00f1ados de c\u00e1psulas\/suplementos<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

    • \r\n

      Azafr\u00e1n cuyo envase haya sido abierto<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

    • \r\n

      Productos con el sello de seguridad roto<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

    • \r\n

      Productos da\u00f1ados o contaminados despu\u00e9s de la entrega<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      Solo se aceptan devoluciones de productos sin abrir, sin usar, sin da\u00f1os<\/strong> y en su envase original<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n

      \r\n\r\n

      4. Condiciones de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\r\n

      Para que una devoluci\u00f3n sea aceptada:<\/p>\r\n\r\n

        \r\n \t
      • \r\n

        El producto debe estar sin abrir<\/strong>, sin usar<\/strong>, sin da\u00f1os<\/strong> y en su empaque original<\/strong>.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

      • \r\n

        La solicitud de devoluci\u00f3n debe realizarse dentro de los 14 d\u00edas<\/strong> posteriores a la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

      • \r\n

        El env\u00edo de la devoluci\u00f3n debe efectuarse dentro de los 14 d\u00edas<\/strong> siguientes a la aprobaci\u00f3n.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

        \r\n\r\n

        5. Costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\r\n
          \r\n \t
        • \r\n

          Los costes del env\u00edo de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente<\/strong>, salvo que la devoluci\u00f3n se deba a un error nuestro (p. ej., producto incorrecto o da\u00f1ado a la llegada).<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

        • \r\n

          La devoluci\u00f3n se realiza bajo responsabilidad del cliente. Se recomienda utilizar un env\u00edo con seguimiento<\/strong>.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          6. Productos da\u00f1ados o incorrectos<\/strong><\/h2>\r\n

          Si recibes un producto da\u00f1ado, defectuoso o incorrecto:<\/p>\r\n

          Por favor, cont\u00e1ctanos dentro de las 48 horas<\/strong> en [tu correo electr\u00f3nico].
          Incluye fotos del producto y su embalaje.<\/p>\r\n

          Te ofreceremos:<\/p>\r\n\r\n

            \r\n \t
          • \r\n

            Un reemplazo gratuito o<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

          • \r\n

            Un reembolso completo<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

            \r\n\r\n

            7. Reembolsos<\/strong><\/h2>\r\n

            Una vez recibida e inspeccionada la devoluci\u00f3n, recibir\u00e1s:<\/p>\r\n\r\n

              \r\n \t
            • \r\n

              Un reembolso completo del precio del producto (excluyendo los costes de env\u00edo)<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

            • \r\n

              A trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

              El proceso se realiza en un plazo de 7\u201310 d\u00edas laborables<\/strong> tras la aprobaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n

              \r\n\r\n

              8. Excepciones<\/strong><\/h2>\r\n
                \r\n \t
              • \r\n

                Los productos en oferta o rebajados pueden no ser reembolsables si as\u00ed se indica en la compra.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

              • \r\n

                Los pedidos empresariales o al por mayor pueden estar sujetos a condiciones distintas.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1644242697585{background-color: #f9f9f9 !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/4″][vc_column_text]\r\n

                DETALLES DE LA COMPA\u00d1\u00cdA<\/h4>\r\nABAC Holland B.V.<\/strong>\r\nAttn. Crocussativus\r\nMr.J.Henderikxstraat 57\r\n1788 AZ Julianadorp\r\nPa\u00edses Bajos\r\n\r\nHoland\u00e9s CoC 54348765\r\nIVA NL8512.69.382.B01[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/4″][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\r\n

                CONTACTO<\/h4>\r\nCrocussativus.eu<\/strong>\r\nT +31 (0)627267149\r\ninfo@crocussativus.eu\r\n\r\n \r\n\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/4″][vc_column_text]\r\n

                COMPRAS<\/h4>\r\nTodas nuestras transacciones son procesadas de forma segura por Mollie.\r\n\r\nCostos de env\u00edo:\r\n\r\nPa\u00edses Bajos – gratis\r\nE.U. – \u20ac6 por pedido\r\nFuera de E.U. -precio a petici\u00f3n.\r\n\r\n*Los pa\u00edses con requisitos fitosanitarios pagan la inspecci\u00f3n de las tasas.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/4″][vc_column_text]\r\n

                KLANTENSERVICE<\/h5>\r\n[\/vc_column_text][vc_wp_custommenu nav_menu=\u00bb36″][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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