Klachtenafhandeling

Heeft u naar aanleiding van uw bestelling? Om deze klacht zo snel mogelijk op te kunnen lossen, adviseren wij u een email te sturen of om telefonisch contact met ons op te nemen via 0031(0)6-51235756.

Uiteraard is er ook de mogelijkheid om uw klacht schriftelijk in te dienen. Voor een snelle en correcte afhandeling van uw klacht, vragen wij u vriendelijk om uw bestelnummer te vermelden.

U kunt uw klacht onder vermelding van de bovengenoemde gegevens opsturen naar:

ABAC Holland B.V.
T.a.v. Crocussativus.eu Klachtenafhandeling
Mr.J.Henderikxstaat 57
1788 AZ Julianadorp
KVK-nummer: 37107309
BTW-nummer: NL8121.32.968.B.01

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar (Crocussativus.nl) bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).